الشروط والأحكام
أهلاً بك في لامور. استخدامك لموقع lamoursa.com وإتمام الشراء منه يعني موافقتك على هذه الشروط — صغناها بوضوح لتعرفي حقوقك والتزاماتنا تجاهك.
المتجر والمنتجات
- لامور متجر سعودي متخصص في باروكات الشعر الطبيعي 100% وإكسسواراتها.
- نحرص على دقة الصور والأوصاف والمقاسات، مع العلم أن درجات الألوان قد تختلف اختلافاً طفيفاً حسب شاشة الجهاز والإضاءة — وهذا لا يُعد عيباً في المنتج.
- المنتجات لأغراض تجميلية، وتعليمات التركيب والعناية المنشورة في أدلتنا إرشادية لضمان أفضل نتيجة وأطول عمر للقطعة.
الأسعار والدفع
- الأسعار معروضة بالريال السعودي، ويجوز تعديلها أو إنهاء العروض في أي وقت دون إشعار — والسعر المعتمد هو المعروض لحظة إتمام طلبك.
- وسائل الدفع: الدفع عند الاستلام، مدى، فيزا وماستركارد، Apple Pay، والتقسيط عبر تمارا وتابي وفق شروط كل مزوّد.
- عمليات الدفع الإلكتروني تتم عبر بوابات مرخّصة وآمنة، ولا نخزّن بيانات بطاقتك لدينا.
الطلبات والتوصيل
- يصلك تأكيد فوري برقم الطلب، ويمكنك متابعته من صفحة تتبع الطلب أو عبر واتساب.
- مدد التوصيل وتكاليفه موضحة في سياسة الشحن والتسليم.
- يحق لنا الاعتذار عن أي طلب قبل شحنه (كخطأ سعري ظاهر أو نفاد مخزون)، مع رد كامل المبلغ فوراً إن كان مدفوعاً.
الاستبدال والاسترجاع
خلال 7 أيام من الاستلام وفق الضوابط الموضحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال — وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
الاستخدام والملكية
- تلتزمين بتقديم بيانات صحيحة عند الطلب، وتتحملين مسؤولية دقة العنوان ورقم التواصل.
- جميع محتويات الموقع من صور ونصوص وشعارات وعلامة «لامور» ملكية محفوظة، ولا يجوز استخدامها تجارياً دون إذن كتابي.
- يُمنع أي استخدام يسيء للموقع أو يعطّل عمله أو ينتهك الأنظمة المرعية.
حدود المسؤولية
نبذل عنايتنا الكاملة في الجودة والتوصيل، ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة الناتجة عن سوء استخدام المنتج أو مخالفة تعليمات العناية، وتنحصر مسؤوليتنا في حدود قيمة المنتج المشترى.
النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ولوائح حماية المستهلك، وأي نزاع يُحل ودياً أولاً عبر خدمة العملاء، ثم لدى الجهات المختصة في المملكة.
التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط: support@lamoursa.com أو واتساب +966 13 511 3262.