سياسة الخصوصية
في لامور، خصوصيتك جزء من جودة خدمتنا. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف نحميها — بلغة واضحة بلا تعقيد.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، العنوان والمدينة، والبريد الإلكتروني (اختياري) — لتنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل بشأنه.
- بيانات الحساب: عند التسجيل برقم جوالك نستخدم رمز تحقق يُرسل عبر واتساب، ولا نخزّن أي كلمات مرور.
- بيانات التصفح: ملفات تعريف ارتباط (Cookies) وأدوات قياس مثل Google Analytics وMeta وTikTok وClarity لفهم استخدام الموقع وتحسين تجربتك وعروضنا.
ما لا نفعله أبداً
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف لأغراضه الخاصة.
- لا نطّلع على بيانات بطاقتك البنكية — الدفع يتم مباشرة عبر مزوّدين مرخّصين (مدى، فيزا/ماستركارد، Apple Pay، تمارا، تابي) على أنظمتهم الآمنة.
- لا نرسل رسائل تسويقية إلا بما يسمح به النظام، ويمكنك طلب الإيقاف في أي وقت.
مشاركة محدودة وضرورية
نشارك الحد الأدنى من البيانات مع من يلزم لإتمام خدمتك فقط: شركات الشحن (الاسم والعنوان والجوال)، ومزوّدي الدفع (قيمة الطلب)، ومنصات التحقق عبر واتساب (رقم الجوال لإرسال الرمز).
حماية البيانات وحساسية المنتج
نتعامل مع طلبات الباروكات بسرية تامة تقديراً لخصوصية عميلاتنا. بياناتك محفوظة على خوادم مؤمّنة، والوصول إليها مقصور على فريق التشغيل المخوّل، وكل الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS).
حقوقك
لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك. راسلينا على support@lamoursa.com أو عبر واتساب وسنستجيب خلال مدة معقولة.
التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير خدماتنا، وتُنشر النسخة السارية دائماً على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع يعني اطلاعك عليها.